配送ポリシー

Domestic Shipping Policy（Japan）

0. 日本国内配送について

当店は東京より、日本国内へ発送しております。
配送は 日本郵便 を利用しております。

送料は配送方法ごとに一律で設定しております。
なお、ポスト投函配送の場合、送料は重量のみではなく、重量および配送サイズ規定に基づき決定いたします。

アートブックは軽量でも判型の大きなものがございます。
規定サイズを超える場合は通常配送となります。

大切な書籍を安全にお届けするため、丁寧な梱包を心がけております。

1. 発送について

ご注文確定後、通常 3〜5営業日以内 に発送いたします。
土日祝日は発送業務を行っておりません。

以下の場合は、発送までにお時間をいただくことがございます。

・イベント出店期間中（アートブックフェア等）
・在庫確認が必要な商品
・ご注文が集中している場合

発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

2. 送料

・ポスト投函配送（クリックポスト）

¥300
（1kg未満かつ規定サイズ内）

・通常配送（ゆうパック）

¥850

・送料無料

1回のご注文合計 ¥22,000以上 で送料無料となります。

3. 配送方法

・クリックポスト（ポスト投函・補償なし）
・ゆうパック（対面受取・補償あり）

※配送方法は、商品のサイズ・重量に応じて当店が選択いたします。

4. お届け日数の目安

発送後、通常 1〜3日程度 でのお届けとなります。

※天候不良・交通事情・災害等により遅延する場合があります。
※お届け日の保証はいたしかねます。

5. 住所不備・長期不在について

以下の場合、商品は当店へ返送されます。

・住所入力ミス
・番地・建物名・部屋番号の記載漏れ
・長期不在
・受取拒否

返送された場合：
・再発送には追加送料が必要です。
・返金の場合は、往復送料および決済手数料を差し引きます。

6. 破損・紛失について

ゆうパック利用時は、日本郵便の補償範囲内で対応いたします。
クリックポストは補償がありません。

ポスト投函後の盗難・紛失について、当店は責任を負いかねます。

7. 返品・配送トラブル

配送遅延のみを理由としたキャンセルはお受けできません。
商品の初期不良・誤配送があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

 

 

International Shipping Policy / 海外配送ポリシー

1. Order Processing / 発送について

All orders are processed within 3–5 business days after payment confirmation.
Orders are not shipped on weekends or Japanese public holidays.
During peak seasons or unforeseen circumstances, shipping may be delayed.

2. Shipping Methods / 配送方法

International Orders

  • Japan Post (EMS / Registered Airmail / International Parcel / Surface Mail)

Shipping method is automatically selected based on destination and package weight.

3. Estimated Delivery Times / 配送日数の目安

  • EMS: 3–7 business days
  • Airmail: 1–3 weeks
  • Surface Mail: 1–3 months

Delivery times are estimates only and may vary due to customs clearance or local postal conditions.

🇪🇺 EU Customers – VAT & Import Duties

Since July 1, 2021, the European Union requires VAT on all imported goods.

IOSS (Import One-Stop Shop)

If VAT is collected at checkout under the IOSS system, customers should not be charged additional VAT upon delivery.

However, customs handling fees may still apply depending on the destination country.

If VAT is NOT collected at checkout

VAT, customs duties, and handling fees will be charged upon delivery.

These charges are the responsibility of the customer.

We are not responsible for delays caused by customs procedures.

🇫🇷 Important Notice for Customers in France

Due to French customs regulations and La Poste processing procedures, the following may occur:

  • Parcels may be temporarily held at customs.
  • A handling fee (frais de gestion) may be charged by the carrier.
  • Tracking updates may pause during customs inspection.

If a parcel is marked as:

“Returned from import Customs”

“En attente de dédouanement”

Please contact La Poste directly with your tracking number for clarification.

Failure to pay customs charges may result in the parcel being returned to Japan.

In such cases, reshipping costs must be paid by the customer.

4. Customs, Duties & Taxes (Outside EU)

International customers are responsible for any customs duties, import taxes, or fees imposed by their country.

5. Tracking Information

Tracking numbers will be sent by email once your order has shipped.

Please allow time for tracking updates, especially for surface mail shipments.

6. Incorrect Address / Unclaimed Packages

If a parcel is returned due to:

  • Incorrect address
  • Failure to claim
  • Refusal to pay customs charges

Reshipping fees will be charged before re-dispatch.

7. Lost or Delayed Shipments

We are not liable for delays caused by:

  • Customs inspections
  • Postal disruptions
  • Force majeure events

Surface mail may show no tracking updates for extended periods while in transit by sea.